Effektiv AI-analys för sociala medier
Lucidya är ett webbaserat verktyg för sociala medier som fokuserar på den arabiska marknaden, men har även kapacitet för att analysera engelskspråkiga data. Den kombinerar artificiell intelligens och big data-lösningar för att ge djupgående insikter inom digital marknadsföring och affärsprestanda. Programmet erbjuder funktioner för kundupplevelsehantering, marknadsundersökningar, benchmarking, krishantering och produktutveckling.
Bland Lucidya:s funktioner finns Lucidya Engagement för att optimera kundserviceinteraktioner, samt Lucidya Social Listening som gör det möjligt för företag att följa samtal och känslor på sociala medier, nyhetssajter och bloggar. Dessutom erbjuder Omnichannel och CDP-komponenterna möjligheter för flerkanals kundengagemang och en skräddarsydd kundupplevelse, vilket gör Lucidya användbart inom flera sektorer som telekommunikation, finans, hälsovård, fordonsindustri och offentlig konsultverksamhet.
